About USTAR
Q.
営業日、営業時間を教えてください。
Q.
営業日、営業時間を教えてください。
A.
平日9：00〜17：00となっております。
土日祝、夏季休業、年末年始は休業とさせていただきます。
夏季休業、年末年始休業の日程はINFORMATIONにてお知らせいたします。
土日祝、夏季休業、年末年始は休業とさせていただきます。
夏季休業、年末年始休業の日程はINFORMATIONにてお知らせいたします。
Q.
製品についてもっと詳しく知りたい。
Q.
製品についてもっと詳しく知りたい。
A.
製品名、または製品番号を記載の上、メール、またはエアテックスお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.
送料はいくらですか。
Q.
送料はいくらですか。
A.
商品価格の合計(税込)が5,500円未満の場合
全国一律(北海道･沖縄県を除く)→880円(代引き手数料込/税込)
北海道･沖縄県への配送→1,980円(代引き手数料込/税込)
5,500円以上11,000円未満の場合
全国一律(北海道･沖縄県を除く)→550円(代引き手数料込/税込)
北海道･沖縄県への配送→1,650円(代引き手数料込/税込)
★11,000円以上お買い上げいただきますと送料無料となります。
Q.
使用できる支払い方法は何がありますか。
Q.
使用できる支払い方法は何がありますか。
A.
銀行振込、代金引換、クレジットカードの中からお選びいただけます。
贈答用、本人様宛以外へ配送の場合のお支払いは、銀行振込またはクレジットカードのどちらかをお選びください。
贈答用、本人様宛以外へ配送の場合のお支払いは、銀行振込またはクレジットカードのどちらかをお選びください。
Q.
注文から到着までどれくらいかかりますか。
Q.
注文から到着までどれくらいかかりますか。
A.
注文から到着までどれくらいかかりますか。
お問い合わせフォームより、
ご注文者様のお名前、キャンセルの旨等を記載の上ご連絡ください。
Q.
購入した製品を返品、交換したい。
Q.
購入した製品を返品、交換したい。
A.
原則としてお客様の都合による返品はお受けしかねますのでご注意下さい。
原則としてお客様の都合による返品はお受けしかねますのでご注意下さい。
商品に欠陥がある場合には、下記問い合わせへご連絡下さい。
※ただし、商品到着から1週間を過ぎてからの返品はお受けできません。
Q.
到着した製品が破損していた。
Q.
到着した製品が破損していた。
A.
大変申し訳ございません。
メール、またはエアテックスお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
メール、またはエアテックスお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q.
製品の発送の連絡が来ない、製品が届かない。
Q.
製品の発送の連絡が来ない、製品が届かない。
A.
ご注文日を明記の上、メール、またはエアテックスお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.
質問したい内容が掲載されていない。
Q.
質問したい内容が掲載されていない。
A.
大変申し訳ございません。メール、またはエアテックスお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
配送・送料について
弊社指定（配送業者様の指定は出来ません）
【商品価格の合計(税込)が11,000円未満の場合】
全国一律(北海道･沖縄県を除く)➡880円(税込)
北海道･沖縄県への配送➡1,980円(税込)
★11,000円以上お買い上げいただきますと送料無料となります。
全国一律(北海道･沖縄県を除く)➡880円(税込)
北海道･沖縄県への配送➡1,980円(税込)
★11,000円以上お買い上げいただきますと送料無料となります。
クロネコヤマト（代金引換）
【商品価格の合計(税込)が11,000円未満の場合】
全国一律(北海道･沖縄県を除く)➡880円(税込)
北海道･沖縄県への配送➡1,980円(税込)
★11,000円以上お買い上げいただきますと送料無料となります。
全国一律(北海道･沖縄県を除く)➡880円(税込)
北海道･沖縄県への配送➡1,980円(税込)
★11,000円以上お買い上げいただきますと送料無料となります。
支払い方法について
クレジットカード
お支払い回数は一括払いのみとなります。
代金引換
お支払いは現金のみとなります。
クレジットカードや電子マネーでのお支払いは出来ません。
クレジットカードや電子マネーでのお支払いは出来ません。
銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
営業日について
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
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